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Condición apta para la reventa: los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y en condiciones aptas para la reventa para poder optar a un reembolso o cambio. Asegúrese de que también se devuelvan todos los accesorios, manuales y cualquier otro artículo incluido.

Exclusiones: Tenga en cuenta que ciertos artículos no se pueden devolver. Los artículos defectuosos se consideran de venta final y no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén dañados al recibir el producto. En tales casos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para obtener más ayuda.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@greenbirdes.com o por teléfono al 1-855-425-7863 . Proporcione los detalles de su pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una autorización de devolución si corresponde.

Envío de devolución: El costo del envío de devolución correrá a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o dañado. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y obtener un comprobante de envío para garantizar un proceso de devolución sin inconvenientes.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables una vez procesados.

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